Doprava

Předání i zpětném

dodávka politika
Máme loď "na skladě" položky do 24-72 pracovních hodin přímo z Thajska prostřednictvím mezinárodního Registru pro leteckou poštu po zaplacení odbavení. (Viz Stav na každé produktové stránce. V sezóně může stav nemusí být přesná. V případě naléhavé, může zákazník kontaktovat požádat stav zásob ještě před nákupem.) Během dlouhých státních svátků v Thajsku v polovině dubna a na Nový rok může dojít ke zpoždění výroby a přepravy až o 7 dní. Poté, co odešleme vaši objednávku, bude za doručení odpovědná poštovní služba Thajska a vaší země.
dodací adresa
Používáme pouze dodací adresu, kterou poskytují na našich webových stránkách, a to na webových stránkách platební brány nebo PayPal. Obdržíte potvrzovací e-mail po provedení objednávky s námi. Prosím, ujistěte se, že dodací adresu, je správné.
ČAS DORUČENÍ
Po odeslání, pošleme vám potvrzovací e-mail s informací o sledování. Dodací lhůta z Thajska je asi 10 až 14 pracovních dnů (přibližně 2-3 týdny).
Pro některé země je dodací lhůta může být delší vzhledem k celní službě jednotlivých zemí.
SLEDOVAT A STOPOVAT
V našem potvrzením odeslání e-mailu obdržíte odkaz pro zobrazení informací o sledování. Nebo, pokud potřebují naši pomoc, pošlete nám e-mail. Pomůžeme vám velmi brzy.
Neuplatněný / ŠPATNĚ / NEDOSTATEK ADRESA
Vyměnit za novou zásilku pro který nebo Nesprávné / Nedostatečná adresa, budeme muset účtovat nové expediční poplatek.
Clo/ Dovoz DPH/ DAŇ
Upozorňujeme zákazníky z EU: Nejsme zaregistrováni do EU Import One Stop Shop pro DPH. Dovozní DPH musí být zaplacena při příjezdu do vaší země. Kupující budou odpovědní za jakékoli clo/daně/DPH. Nezahrnujeme jej do naší ceny.

Nákup zboží online pocházejícího ze země mimo Evropskou unii. Přečtěte si více prosím klikněte zde.

CHYBĚJÍCÍ PRODUKT

Po obdržení zásilky se ujistěte, že jste obdrželi VŠECHNY položky. Poznámka: Pokud zakoupíte velkou objednávku, můžete obdržet 2 nebo více sledovacích čísel, která mohou být doručena v samostatných zásilkách. Můžeme vám například nejprve odeslat produkty, které jsou skladem, a položky vyrobené na zakázku budou odeslány později. Pokud položky chybí, kontaktujte nás do 5 dnů od doručení.

PŘIJÍMEJTE ŠPATNÉ POLOŽKY

Pokud obdržíte nesprávné položky, jako je jiný model, barva nebo velikost, kontaktujte nás do 5 dnů po doručení s vaším dokladem o fotografiích, abyste mohli uplatnit nárok.
Vezměte prosím na vědomí, že velikosti jednotlivých značek se mohou mírně lišit. Pokud je námi zaslaná velikost správná podle vaší původní objednávky, nelze ji reklamovat.

ZTRACENÁ ZÁSILKA
Poskytujeme sledovací číslo každé zásilky. Stav sledování můžete vidět na webu Thailand Post nebo na webu poštovní služby vaší země. Pokud je stav doručení "Doručeno", ale zásilku neobdržíte, doporučujeme nejprve kontaktovat místní poštu a získat další informace pro nejrychlejší službu. Pokud vám nemohou dát odpověď nebo vás požádat, abyste kontaktovali odesílatele, zahájíme vyšetřování stížnosti na Thajskou poštu. Tento proces bude v kompetenci Thajské pošty a může trvat 1–3 měsíce. Možná budeme potřebovat důkaz o CCTV. Nárok bude založen na výsledcích šetření. Ztrátu nebo odcizení balíku po doručení nelze reklamovat. Pokud se balíček vrátí do Thajska, budeme vás okamžitě kontaktovat.

REKLAMAČNÍ ŘÁD
Výměna / Vrácení
Akceptujeme výrobky, pokud se objeví nové v originálním balení s popiskem k výměně nové velikost, styl nebo barvu, nebo vrácení peněz do 30 dnů po datu, že produkty dorazily na doručovací adrese. K výměně, je kupující odpovědný za přepravu vrátí zpět k nám a pro expedici nových výrobků.
Na vrácení peněz, kupující zaplatí poplatek přepravní návratu a jakmile produkty dorazí v naší kanceláři, bude vrácena hodnota produktu. Náklady na dopravu nemůže být vrácen. Pokud potřebujete více informací, kontaktujte nás.

***Upozorňujeme, že přizpůsobené produkty, jako jsou speciální velikosti nebo personalizované položky, nelze vrátit za účelem výměny nebo vrácení peněz.***

Uveďte prosím na balíku „RETURN TO EXCHANGE“ nebo „RETURN TO REFUND“.

Proces vrácení se může na thajských celních úřadech zpozdit, což bude vyžadovat další 2-3 týdny pro celní odbavení.

_{Jsme řádně registrovaná společnost v Thajsku, která funguje pouze v souladu s thajskými zákony a předpisy. Nákupem na našich webových stránkách vyjadřujete své plné pochopení a uznání této skutečnosti.}

Poškození
Všechny škody, jako jsou škody způsobené v továrně nebo společnosti, dopravy nebo poškození po prvním použití. Napište nám na reklamaci do 30 dnů od obdržení tohoto produktu. Zákazníci budou požádáni, aby se pár fotek škod a položil několik otázek během tvrzení. Po nároku odpor, bude nový výrobek vyměnit za vás bez jakýchkoli nákladů.